إذا كنتَ تتعثر في رحلتك الريادية أو تشعر أن أحلامك التجارية بعيدة المنال، فتذكر هذا جيدًا: واجه العديد من أنجح رواد الأعمال إخفاقاتٍ فادحة قبل أن يحققوا النجاح.
هذا ليس مصادفة، فالفشل هو المعلم الأصعب على رواد الأعمال، إذ يُجبرهم على اتخاذ منعطفات حاسمة تكشف عن واقع السوق، ويبني لديهم المرونة اللازمة لمواجهة عواصف المستقبل.
عندما يفشل رواد الأعمال، فإنهم يطورون ما يُطلق عليه الباحثون "التعلم الريادي"، أي القدرة على اختبار الافتراضات بسرعة، وتكييف الاستراتيجيات، وإدراك الفرص التي يُفوّتها الآخرون.
ولعل الأهم من ذلك كله، أن الفشل يُبدد الخوف، ويُتيح لرواد الأعمال خوض المخاطر المدروسة التي يتطلبها الابتكار الحقيقي.
لإلهام الجيل القادم من رواد الأعمال، يُسلّط موقع business.com الضوء على بعض رواد الأعمال المُصمّمين الذين قد يكونون مشهورين اليوم، لكنهم لم يحققوا نجاحاً بين عشية وضحاها.
لم ينجح رواد الأعمال المذكورون أدناه رغم إخفاقاتهم، بل نجحوا بفضلها، حيث قدّمت كل نكسة رؤى قيّمة أثّرت في نجاحاتهم في نهاية المطاف. كما نُشارككم نصائح مُقدّمة من خبراء لتحويل الفشل إلى ميزة تنافسية في سعيكم لتحقيق أهدافكم التجارية.
Bill Gates: شركة Traf-O-Data تواجه عقبات خطيرة
هل سبق لك أن مررتَ بسيارتك فوق أحد تلك الكابلات السوداء الممتدة عبر الطريق لقياس حركة المرور عن طريق عدّ مطبات الإطارات؟
فعل بيل غيتس وبعض أصدقائه ذلك، ولذلك أسس شركة Traf-O-Data عام ١٩٧٢. سجّل نظامه معلومات المرور وأرسلها إلى الجهات الحكومية والمهندسين المدنيين وغيرهم ممن يحتاجون إليها. مع أنها بدت فكرةً تجاريةً واعدةً، إلا أنها فشلت في النهاية.
رغم فشل مشروع Traf-O-Data كمشروع تجاري، إلا أن المشروع منح Gates وPaul Allen الخبرة والمهارات اللازمة لتطوير أول خط إنتاج برمجيات لمايكروسوفت بعد بضع سنوات.
وبعد خمسين عامًا، أصبحت Microsoft واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، و Gates من بين أغنى أغنياء العالم
Steve Jobs: تم طرده من الشركة التي ساعد في تأسيسها
هل تتذكر جهازي Apple 1 أو Apple Lisa؟ إن لم تتذكرهما، فأنت لست وحدك.
هذان منتجان أنتجتهما Apple وفشلا فشلاً ذريعاً. ولسوء حظ Steve Jobs، المؤسس المشارك ل Apple، كانا منتجين دافع عنهما بشدة، وكلفا الشركة ملايين الدولارات في التطوير - أموال لم تستردها الشركة.
أدى نمط من قرارات الإنتاج المكلفة إلى إقالة Jobs من Apple في منتصف الثمانينيات.
لكن Jobs عاد أخيرًا إلى الشركة عام ١٩٩٧، ويعود الفضل في ذلك جزئيًا إلى شركة أخرى أسسها في تلك الأثناء، وهي شركة Next.
بعد استحواذApple على NeXT ، عاد Jobs نفسه إلى الواجهة. تولى قيادة Apple، وأطلق فترة من النمو والابتكار الواسع، لا تزال مستمرة حتى اليوم بقيادة Tim Cook.
Arianna Huffington: واجهت رفضًا متكررًا قبل أن تجد النجاح
بعد أن انتهت Arianna Huffington من كتابة كتابها الثاني، تلقت إشعارات رفض من حوالي 40 دار نشر.
وعندما ترشحت لمنصب حاكم كاليفورنيا عام 2003، حصلت على أقل من 1% من أصوات الناخبين. ومع ذلك، فقد تعلمت درسًا من حملتها السياسية الفاشلة: وفقًا ل Huffington، علّمها الترشح للمنصب قوة الإنترنت.
استخدمت هذه المعرفة الجديدة لإطلاق موقع Huffington Post عام ٢٠٠٥. واليوم، يُعدّ Huffington Post ، كما يُطلق عليه الآن، من أشهر المواقع وأكثرها زيارةً على الإنترنت. في عام ٢٠١٦، تنحّت هافينغتون عن منصبها كرئيسة تحرير ورئيسة تحرير مجموعة هافينغتون بوست الإعلامية لإطلاق ثرايف جلوبال، وهي شركة تُعنى بالصحة والعافية وتهدف إلى الحد من الإرهاق وتحسين بيئة العمل الحالية.
Thomas Edison: يُعتبر غبيًا جدًا لدرجة أنه لا يستطيع تعلم أي شيء
نشأ Thomas Edison في منتصف خمسينيات القرن التاسع عشر، وطُرد من المدرسة لعدم قدرته على التعلم. لحسن الحظ، آمنت به والدته وشجعته على مواصلة تعليمه، حتى أنها علّمته بنفسها في مرحلة ما. لكن لم تتحسن أحوال Edison كثيرًا عندما دخل سوق العمل. فقد طُرد بلا مبالاة من عدة وظائف لعدم إنتاجيته الكافية.
رغم أن Edison حاز في نهاية المطاف على مكانته المرموقة في التاريخ الأمريكي، إلا أن محاولاته الأولى، التي بلغ عددها نحو ألف محاولة، باءت بالفشل. ومع ذلك، ورغم كل إخفاقاته، لم يستسلم Edison أبدًا. كان مخترعًا غزير الإنتاج، جمع 1093 براءة اختراع أمريكية خلال حياته، بما في ذلك براءة اختراع كاميرا السينما.
Walt Disney: شركة إنتاج فاشلة ومُصنفة على أنها تفتقر إلى الإبداع
إذا ركزت على إخفاقات Walt Disney ، فمن المدهش أن شركة Walt Disney قد وصلت إلى هذا المستوى من النجاح الذي تتمتع به اليوم.
كان Disney ، في مرحلة ما، يعيش على طعام الكلاب، عاجزًا عن دفع إيجاره. ثم، خلال نزاع عقدي مع شركة Universal Pictures في عشرينيات القرن الماضي، فقد السيطرة الإبداعية على شخصيته الأولى، Oswald the Rabbit. بعد ذلك، رفضت شركة MGM شخصية Mickey Mouse لاعتقاد الاستوديو أن النساء يخشين الفئران.
ربما كانت هذه النكسات في بداية مسيرته المهنية لتدفع شخصًا أقل عزيمةً إلى الاستقالة. لكن Disney تغلب على هذه الإخفاقات وحوّل علامته التجارية إلى إمبراطورية عالمية.
ولعل الأهم من ذلك كله، أنه لم يدع صراعاته العديدة تُضعف خياله. واصل Disney ريادته للعديد من تقنيات الرسوم المتحركة وصناعة الأفلام الجديدة التي أحدثت ثورةً في هذه الصناعة.
Frederick W. Smith: تقييم "ج" لشركة FedEx
في عام ١٩٦٥، حصل Frederick W. Smith على درجة " C" في واجب اقتصادي شرح فيه المفهوم الأساسي لما سيصبح لاحقًا شركة FedEx. في ورقته البحثية، دعا Smith إلى اتباع نهج "المحور والأفرع" لتوزيع البضائع لتسريع التوصيل. يبدو أن أستاذه في جامعة ييل لم يشاركه رؤيته، فمنحه درجة ضعيفة.
مع ذلك، لم يتخلَّ Smith عن فكرته. ففي عام ١٩٧١، بعد عودته من خدمته في حرب فيتنام، وضع استراتيجيةً لتحويل فكرته إلى واقع ملموس في مجال النقل والتوصيل السريع. جمع ملايين الدولارات ليؤسس ما يُعدّ اليوم إحدى أشهر الشركات في العالم. يُجسّد مسار Smith النجاح الذي يُمكن أن يُحققه العثور على مستثمرين وإحداث نقلة نوعية في قطاعٍ ما .
Nick Woodman: من فشل Funbug إلى أرباح GoPro
هل سمعتَ يومًا بـ "Funbug"؟ على الأرجح، لم تسمع بها، إلا إذا كنتَ من بين المستثمرين الذين خسروا ملايين الدولارات بسببها. "Funbug" شركة ناشئة أسسها Nick Woodman عام ١٩٩٩، ساعيًا إلى دمج التسويق مع منصة ألعاب. لكن الفكرة لم تُفلح، وأغلقت الشركة أبوابها.
خوفًا من تكرار أخطاء Funbug ، كرّس و Woodman نفسه عام ٢٠٠٢ بالكامل لجهوده التالية، GoPro ، الشركة الناجحة في غضون أربع سنوات. تعلّم استخدام ماكينة خياطة استعارها من والدته لصنع سوار معصم كاميرا ٣٥ مم، وكان يسهر حتى وقت متأخر للتحدث مع المصنّعين الصينيين حول تصنيع قطع غيار أخرى.
بعد عقد من الزمان، منحت شركة Ernst و Young و Woodman لقب رائد الأعمال الوطني لهذا العام في مجال منتجات التجزئة والمنتجات الاستهلاكية.
J.K. Rowling: كتابة هاري بوتر حول الرعاية الاجتماعية
أثناء كتابة أول كتاب من سلسلة Harry Potter ، كانت J.K. Rowling أمًا عزباء تتلقى إعانات الرعاية الاجتماعية. ومما زاد الطين بلة، أنه بعد اكتمال الكتاب عام ١٩٩٥، لم يرغب أحد في نشره. بعد عشرات الرفض، وجدت Rowling أخيرًا دار نشر في Bloomsbury ، لكن الدار حثتها على تغيير اسمها المستعار خوفًا من أن القراء الشباب لن يرغبوا في قراءة كتاب من تأليف امرأة.
علق اسم Rowling المستعار، وكذلك Harry Potter. مع نشر ست روايات أخرى حتى عام ٢٠٠٧، أصبحت مسؤولة عن تأليف واحدة من أكثر السلاسل رواجًا ونجاحًا في تاريخ أدب الأطفال. أدت هذه الكتب إلى ثمانية أفلام مربحة، وسلسلة أفلام فرعية، وعرض مسرحي في Broadway ، وحتى منتزهات ترفيهية.
في مرحلة ما، قُدِّرت ثروة Rowling ، التي كانت مفلسة سابقًا، والتي أسست مشاريع إلكترونية مثل " Pottermore"، بمليار دولار.
Jeff Bezos: أخطاء باهظة الثمن في إطلاق أمازون
ارتكب Jeff Bezos ، مؤسسAmazon ، أخطاءً فادحةً أثناء انطلاق شركته، بل وتفاقمت بعد انطلاقها الناجح. إليكم مثالان فقط:
عندما تم إطلاق Amazon في منتصف تسعينيات القرن العشرين، استغل العملاء خللًا سمح لهم بشراء عدد سلبي من الكتب والحصول على رصيد من الشركة.
في أواخر التسعينيات، أصر Bezos على تغيير نموذج أعمال Amazon لتتمكن من شراء وتخزين وبيع ألعاب بملايين الدولارات.
اشترت Amazon ألعابًا بقيمة تزيد عن 100 مليون دولار وخزنتها استعدادًا لموسم تسوق عيد الميلاد.
ولكن بعد انتهاء العطلة، بقيت ألعاب بقيمة 50 مليون دولار دون بيع، واضطرت Amazon إلى التخلص من معظم فائض المخزون بسبب نقص مساحة التخزين في المستودعات.
على الرغم من أن Bezos ارتكب العديد من الأخطاء في السنوات الأولى ل Amazon ، إلا أنه تمكن من تحويل الشركة إلى الموقع الإلكتروني الرائد للتسوق عبر الإنترنت - وجعل نفسه أحد أغنى الأشخاص في العالم في هذه العملية.
النقطة الأساسية: الأخطاء التشغيلية المبكرة والأخطاء المكلفة لا تمنع النجاح على المدى الطويل عندما تظل ملتزمًا بالتعلم المستمر والتكيف.
المواضيع المشتركة بين المشاهير الذين فشلوا في البداية
يتقاسم رواد الأعمال المشهورون المذكورون أعلاه العديد من الخصائص الرئيسية التي مكنتهم من تحويل الفشل إلى نجاح غير عادي.
أظهروا جميعًا مرونةً استثنائيةً ورفضوا أن يسمحوا للنكسات الأولية بتحديد مستقبلهم. سواءً كانت محاولات إديسون الفاشلة الألف في اختراع المصباح الكهربائي أو رفض رولينج المتكرر، فقد حافظ هؤلاء الأفراد على إيمانهم الراسخ برؤيتهم رغم خيبات الأمل المتكررة.
لقد تعاملوا مع الفشل كتعليم لا كهزيمة. استغل غيتس خبرته في Traf-O-Data لبناء أساس مايكروسوفت، بينما طبقت هافينغتون دروسًا من حملتها السياسية لتحقيق نجاح في مجال الإعلام الرقمي. هذه القدرة على استخلاص رؤى قيّمة من النكسات وتطبيقها على مشاريع جديدة تُميّز رواد الأعمال الناجحين عن أولئك الذين يستسلمون.
أظهر رواد الأعمال هؤلاء قدرة على التكيف واستعدادًا للتغيير عند الضرورة. أسس جوبز شركة NeXT بعد مغادرته شركة Apple، وحوّلت ديزني تركيزها بعد خسارة أوزوالد، وواصل بيزوس تعديل نموذج أعمال أمازون رغم الأخطاء المكلفة. تُثبت قصصهم أن النجاح الريادي غالبًا ما يتطلب شجاعة الفشل والتعلم والمحاولة مجددًا بحكمة متجددة.
كيفية التعامل مع الفشل كرائد أعمال؟
الفشل أمرٌ لا مفر منه في العمل والحياة. مع أن الفشل أمرٌ لا يُحبه أحد، إلا أنه لا يُعرّض نجاحاتك المستقبلية للخطر. إليك بعض النصائح للتعامل مع الفشل خلال رحلة ريادة الأعمال:
توقع أن يكون الفشل جزءًا من قصتك: قالت لنا شارلوت جونز، مؤسسة أكاديمية بيزنس سكيل: "ابدأ بالتأقلم مع الفشل وافهم أنه جزء من العملية. إن كيفية استجابتك هي التي تُشكل رحلتك ونجاحك". وأضافت جونز أن الاعتراف بإخفاقاتك يمكن أن "يُغير منظورك ... ويفتح لك العديد من الفرص التي لم تكن لتكتشفها لولا ذلك".
اعتبر إخفاقاتك انتكاسات قصيرة الأمد وتعلم منها: بدلًا من اعتبار إخفاقاتك علامة على الاستسلام، اعتبرها انتكاسات مؤقتة لتساعدك على التعلم من أخطائك. يقول جونز: "لكل فشل درس؛ عليك فقط أن تكون منفتحًا عليه. إن تخصيص وقت للتأمل سيساعدك على استخلاص الدروس". عندما تدرك أين أخطأت، يمكنك تطوير حلول إبداعية تضمن لك القيام بالأمور بشكل مختلف عند مواجهة نفس المشاكل في المستقبل.
استشر مرشدًا وتواصل مع زملائك: قالت ليندسي هايد، المحاضرة البارزة في كلية هارفارد للأعمال، والتي تُدرّس رواد الأعمال الطموحين كيفية تجنب فشل الشركات الناشئة، إن مؤسسي المشاريع "لا يملكون سوى عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يمكنهم استشارتهم أثناء فشلهم". لذلك، يُعدّ إيجاد مجتمع يضم مرشدين وزملائهم أمرًا بالغ الأهمية. ويضيف هايد أن المرشدين يتمتعون بميزة الاستبصار بأثر رجعي، ويمكنهم نقل الحكمة التي اكتسبوها من أخطائهم، بينما يمكن لزملائهم من رواد الأعمال "أن يكونوا بمثابة مرجعية". يمكن لشبكة الدعم المناسبة أن تساعدك على بناء علاقات فعّالة تُحسّن مشروعك القادم وتُحفّز نموك المهني.
لا تتوقف عن الإيمان بنفسك: بدلًا من أن تدع إخفاقاتك تُعيقك، استمر في إقناع نفسك بأنك تمتلك المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح في المستقبل. يقول هايد: "الفشل صعب على المؤسسين لأن هويتهم وشعورهم بقيمتهم الذاتية غالبًا ما يكونان متشابكين مع العمل. يجب على المؤسسين العمل على رؤية العمل منفصلًا عن شعورهم بقيمتهم الذاتية".
ما يمكن أن يتعلمه رواد الأعمال من الفشل؟
التعلم من إخفاقاتك ضروريٌّ لتُهيئ نفسك للنجاح في المستقبل. إليك بعض الدروس التي عليكَ استخلاصها من أي رفض أو عثرات في سعيكَ لتحقيق أهدافك التجارية:
الدور الذي لعبته في الموقف: قالت هايد إن الغرور قد يدفع المؤسسين إلى إلقاء اللوم على الآخرين أو عوامل السوق في فشل الشركة. ولكن "لتعظيم قيمة التعلم من تجربة فشل مشروع، ينبغي على رواد الأعمال أن يأخذوا الوقت الكافي للتفكير في دورهم في فشل المشروع والحصول على آراء صريحة من مستشارين موثوقين حول دورهم في ذلك"، كما أضافت.
ما إذا كان مفهوم عملك أو منتجك جديرًا بالاهتمام: فكرة العمل ليست أكثر من مجرد فرضية. نجاح هذه الفكرة أو فشلها يعتمدان إلى حد كبير على نموذج عملك ومدى نجاحك في إثبات مفهومك. قال هايد: "كلما تمكن المؤسسون من إجراء سلسلة من الاختبارات الصغيرة للتحقق من جدوى أعمالهم أو عدمها، كان ذلك أفضل لهم".
مدى مرونتك: قالت جونز إنها تعلمت من تجاربها الفاشلة في ريادة الأعمال "المرونة - كيفية التعافي بسرعة، والحفاظ على ذكائها، والتكيف بسرعة". ثم استخدمت هذه المبادئ في مسيرتها المهنية لتُشكل أساس مشروعها التالي. قد لا تبني القوة اللازمة للنجاح دون التعثرات
