تتشاجر شركتا جوجل وآبل مع الاتحاد الأوروبي بشأن مستقبل مساعدي الذكاء الاصطناعي

تتمتع شركتا Google وآبل بميزة كبيرة في سباق الذكاء الاصطناعي: سيطرتهما على مليارات الهواتف الذكية حول العالم.

هذا وفقًا للمفوضية الأوروبية، التي تقوم الآن بتضييق الخناق على ما يعنيه ذلك بالنسبة للمساعدين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي.

هيمنت شركتا آبل وGoogle لفترة طويلة على سوق الهواتف الذكية، حيث يبلغ إجمالي عدد هواتفهما العاملة بنظامي Android وiPhone حوالي 5 مليارات هاتف حول العالم، وفقًا لشركة أبحاث السوق Omdia. ومع استمرار انتشار الذكاء الاصطناعي وتخصصه، تعمل الشركتان العملاقتان في مجال التكنولوجيا على تمكين مساعديهما الذكيين من إنجاز المهام بدلاً من مجرد الإجابة على الأسئلة.

لكن المفوضية الأوروبية تطالب بأن تحظى المساعدات الافتراضية الأخرى بنفس القدر من الانتشار على الهواتف الذكية كما هو الحال مع مساعدي Google "Gemini" و"Siri" من آبل.

وتطالب المفوضية الآن Google بمنح مساعدي الذكاء الاصطناعي الآخرين صلاحيات أوسع للوصول إلى نظام Android بحلول يوليو 2027. ويأتي هذا التفويض من الاتحاد الأوروبي ضمن قانون الأسواق الرقمية، وهو مجموعة من اللوائح التنظيمية الخاصة بشركات التكنولوجيا الكبرى التي دخلت حيز التنفيذ في المنطقة عام 2023.

ترى المفوضية الأوروبية أن هذا التفويض الجديد قد يُسهم في تحقيق تكافؤ الفرص في سباق الذكاء الاصطناعي. ووفقًا لشركة Omdia، فإن حوالي 427 مليون هاتف من طرازَي iPhone وAndroid تخضع للوائح الاتحاد الأوروبي.

لكنّ شركتي آبل وGoogle تقولان إنّ فتح منصّتيهما قد يثير مخاوف جدّية بشأن الخصوصية. وقد أعلنت آبل في يونيو/حزيران أنّها لن تُطلق مساعدها الذكي الجديد "Siri" على أجهزة iPhone وiPad في الاتحاد الأوروبي بسبب قانون الأسواق الرقمية.

يتفق الخبراء على أن السماح للخدمات الخارجية بالوصول إلى أنظمة تشغيل آبل وGoogle قد يشكل خطراً على الأمن وخصوصية المستخدم. لكن البعض يتساءل أيضاً عما إذا كانت الخصوصية هي الدافع الرئيسي لـGoogle في معارضة قواعد الاتحاد الأوروبي.

"أود أن أقول إنه يتعين علينا أن نأخذ حجج شركات التكنولوجيا هذه بحذر وأن ننظر فيما إذا كانت قد اهتمت بالخصوصية حتى اللحظة التي أصبح فيها قرار ما يؤثر عليها بطرق لا تعجبها"، هذا ما قالته Kalia Schroeder، كبيرة المستشارين ومديرة برنامج الذكاء الاصطناعي وحقوق الإنسان في مركز الخصوصية الإلكترونية والمعلومات، لشبكة CNN.

فتح نظام Android

بحسب بيان صحفي صدر الأسبوع الماضي، فإن المفوضية تريد أن يكون لدى مستخدمي نظام Android في الاتحاد الأوروبي "مجموعة أوسع وأكثر ثراءً بالميزات للاختيار من بينها، سواء عندما يتعلق الأمر بخدمات الذكاء الاصطناعي على نظام Android أو خدمات البحث".

ترى المفوضية الأوروبية أنه ينبغي لمستخدمي الاتحاد الأوروبي أن يكونوا قادرين على الوصول إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين باستخدام أصواتهم، واستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي تابعين لجهات خارجية لتشغيل التطبيقات نيابةً عنهم على نظام Android، كما هو الحال مع نظام Gemini. كما تطالب المفوضية Google بمشاركة بيانات البحث مع محركات البحث الأخرى وبرامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، لكي تتمكن الشركات الأخرى من تقديم تجربة مماثلة لتجربة بحث Google.

يتعين على Google البدء في مشاركة بيانات البحث في يناير بموجب التفويض الجديد.


أعلنت Google أن التغييرات التي ستُدخل على نظام Android ستشكل خطرًا أمنيًا كبيرًا، لأنها ستمنح التطبيقات الخارجية "صلاحيات حساسة وقوية على الجهاز"، كما ذكر Kent Walker، رئيس الشؤون العالمية في Google وAlphabet، في بيان صدر يوم الخميس. وأضاف أن مشاركة بيانات البحث ستؤدي أيضًا إلى "إضعاف خصوصية المواطنين، وتعريض الأسرار التجارية للخطر، وتهديد الأمن القومي".

قال Sameer Samat، رئيس قسم Android في Google، في منشور على منصة X يوم الجمعة، إن المفوضية الأوروبية "تسير في الاتجاه الخاطئ" بقواعدها، وأن بإمكان المستخدمين اختيار التبديل إلى مساعد آخر بأنفسهم. وتتيح هواتف Android خيار تغيير مساعد الذكاء الاصطناعي الافتراضي من قائمة الإعدادات.




أشارت شركة آبل إلى مخاوف مماثلة تتعلق بالخصوصية، قائلة إن متطلبات الاتحاد الأوروبي ستجبر آبل على "منح أي مساعد افتراضي إمكانية الوصول المباشر إلى البيانات الخاصة بالمستخدمين".

أعلنت شركة آبل أنها اقترحت حلولاً رفضها الاتحاد الأوروبي، لكنها ستواصل العمل مع الجهات التنظيمية. وقال متحدث باسم المفوضية الأوروبية إنها على اتصال منتظم مع آبل بشأن هذه المسألة.

وقال المتحدث إن شركات التكنولوجيا الكبيرة التي تندرج تحت قانون الأسواق الرقمية، والمعروفة باسم حراس البوابة، "يمكنها تطبيق ضمانات مناسبة للخصوصية والأمن والنزاهة".

قد يؤثر تطبيق قوانين مثل قانون الأسواق الرقمية على نفوذ شركتي آبل وGoogle في برمجيات الهواتف الذكية. وكتب Bjørhovde أن برنامج ChatGPT مثبت بالفعل على حوالي 30% من الهواتف الذكية في الاتحاد الأوروبي، وأن قوانين الاتحاد الأوروبي قد تمنح OpenAI ميزة إضافية.

قال Runar Bjørhovde، المحلل في شركة Omdia، لشبكة CNN عبر البريد الإلكتروني: "السؤال هو ما هي الآثار المترتبة على Google أو المستهلك إذا تمكن المستخدم من استخدام ChatGPT لحجز سيارة Uber، متجاوزًا تمامًا الحاجة إلى التفاعل مع نظام Android".

مخاوف الخصوصية

كما يسلط التفويض الجديد للاتحاد الأوروبي الضوء على أسئلة بالغة الأهمية حول الخصوصية في عصر الذكاء الاصطناعي - والتحديات التي تواجهها شركات التكنولوجيا والجهات التنظيمية في حلها.

قال Schroeder إنه بدون وجود حماية مناسبة مدمجة في البرنامج، فإن منح التطبيقات وصولاً أعمق إلى نظامي التشغيل Android أو iOS قد يسمح لها بسرقة المعلومات من هواتف المستخدمين خلسة.

وماذا يحدث إذا تعطل مساعد الذكاء الاصطناعي؟ قد تكون العواقب وخيمة إذا تمكن أحد المساعدين من الوصول إلى رسائل المستخدم وموقعه وشاشة جهازه وميكروفوناته.

"قد يمارس ذلك السلطة المفوضة للمستخدم للقيام بأشياء أخرى ربما لم يكن المستخدم يرغب في حدوثها"، كما قال Michael Stokes، نائب الرئيس الأول للتقنيات الناشئة في شركة Veilant، وهي شركة تبيع منتجات البنية التحتية الآمنة والاتصالات.

وتقول Google إنه إذا مُنحت وكلاء الذكاء الاصطناعي تلك الأنواع من الأذونات، فإن مصنعي الهواتف مثل Samsung هم من سيتخذون تلك القرارات ويتحققون منها.

لطالما استلزمت التطورات التكنولوجية نوعاً من التنازل عن الخصوصية، كمنح التطبيقات إمكانية الوصول إلى موقعك الجغرافي للحصول على توصيات أكثر دقة. لكن أنظمة الذكاء الاصطناعي غالباً ما تُدرَّب من خلال جمع كميات هائلة من البيانات من الإنترنت، والتي قد تتضمن معلومات شخصية للمستخدم دون علمه.

وقال Schroeder: "نريد أيضاً التأكد من أن المستخدمين على دراية بالمخاطر التي يتعرضون لها عند استخدامهم لأنظمة الذكاء الاصطناعي. وأعتقد أن هذا الوعي هو ما نحتاج إلى تحسينه أكثر".