معالج نفسي: البشر لا يستطيعون إقامة علاقات حقيقية مع الذكاء الاصطناعي والأبحاث تؤكد ذلك

قال Mark Zuckerberg، الرئيس التنفيذي لشركة Meta، في حلقة من بودكاست Dwarkesh عام 2025 : ”يملك الأمريكي العادي أقل من ثلاثة أشخاص يعتبرهم أصدقاء. ويحتاج الشخص العادي إلى عدد أكبر بكثير، أعتقد أنه يصل إلى 15 شخصًا.”

أشار Zuckerberg إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسد تلك الثغرات.

لكن هذا لا يعني أنه ينبغي عليهم فعل ذلك. ففي دراسة أجريت في أغسطس 2026 على بالغين أمريكيين يستخدمون منصة Character.AI للذكاء الاصطناعي، وجد باحثون من جامعة Stanford أن تحويل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى أصدقاء قد يكون ضارًا بالصحة النفسية لبعض الأشخاص.

أجرى الباحثون استطلاعًا شمل 1131 بالغًا أمريكيًا، وراجعوا 464687 رسالة من 237 مشاركًا. ووجدوا أن الأشخاص ذوي الدوائر الاجتماعية الأصغر في الواقع كانوا أكثر عرضة لاستخدام برامج الدردشة الآلية بشكل أساسي من أجل الرفقة، وأكثر عرضة للشعور بالوحدة، وانخفاض مستويات الرضا عن الحياة، وضعف الشعور بالانتماء، من بين أعراض أخرى، كما تقول Yutong Zhang ، إحدى مؤلفي الدراسة وطالبة الدكتوراه القادمة في جامعة Stanford.

يقول Zhang إن الذكاء الاصطناعي قد لا يكون سبباً لمشاكل الناس، ولكنه قد لا يجعلهم أكثر سعادة أيضاً. وهذا ما تتفق معه أيضاً المعالجة النفسية Samantha Hill المقيمة في New Jersey .

إليكم السبب، وما يجب مراعاته بشأن العلاقات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.

″إن ما يساعدك فعلاً على التقدم في الحياة في هذه العلاقات هو الصراع”.

أفاد ما يقرب من ثلث البالغين الأمريكيين (27%) الذين يستخدمون الإنترنت، وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها جامعة Elon في سبتمبر 2026، أن لديهم ”تفاعلات عاطفية أو اجتماعية مهمة” مع نماذج لغوية ضخمة مثل ChatGPT وClaude. ويرى Hill أن القلق الاجتماعي قد يكون دافعًا رئيسيًا، بالإضافة إلى التأثير السلبي لجائحة كوفيد-19 على المهارات الاجتماعية للأفراد.

وتقول: ”هذا يُبرز فقط شعور الناس بعدم الارتياح عند الانفتاح والتواصل مع الآخرين”. وقد اعترفت إحدى عميلاتها مؤخرًا باللجوء إلى برنامج دردشة آلي للحصول على نصائح علاجية.

"إن ما يساعدك فعلاً على التقدم في الحياة، وفي هذه العلاقات، هو الصراع."
Samantha Hill
أخصائي اجتماعي سريري مرخص

على الرغم من كونها لطيفة ومُشجعة، إلا أن رفقاء الذكاء الاصطناعي محدودون فيما يُمكنهم تقديمه. فهم لا يستطيعون توفير الحميمية الجسدية، كالعناق مثلاً. ولا يستطيعون توفير الحميمية العاطفية كالشعور المتبادل بالمشاعر. يقول Hill: ”مثلاً، إذا كنتُ أشعر بالحزن، فأنتَ تشعر بالحزن أيضاً”.

وأخيراً، لا يمكنهم توفير الاحتكاك اللازم للنمو.

يقول Hill: ”نحن البشر فوضويون للغاية. لدينا آراء وقيم ومعتقدات مختلفة. لكن ما يساعدك فعلاً على التقدم في الحياة، وفي هذه العلاقات، هو الصراع، أليس كذلك؟ إنه التشويق. إنه الخلاف. إنه التوتر.”

إنهم غير قادرين على إقامة علاقات شخصية حقيقية.

أما فيما يتعلق بالنصائح لاستخدام هذه الروبوتات الدردشة، فتقول Hill: ”يجب إدراك حدودها”. فالتواصل أمر بالغ الأهمية للرفاهية، وعلى الرغم من إمكانية استخدامها كأدوات لجمع المعلومات، إلا أنها ”غير قادرة على توفير علاقات شخصية حقيقية”، كما تقول.

يقول Zhang: ”تذكر أنه إذا قمت بمشاركة معلومات حساسة مع هذه البرامج الآلية، فإنك تشارك هذه المعلومات مع الشركة التي تديرها”.

وأخيرًا، انتبه إلى مسار محادثاتك مع الروبوتات. لم يُصنّف العديد من الأشخاص تفاعلاتهم مع Character.AI على أنها تفاعلات شخصية، ولكن عندما راجعت Zhang وزملاؤها الباحثون سجلات محادثاتهم، اتضح أنها تحولت إلى هذا النوع من التفاعلات بمرور الوقت.

وتقول: ”حتى لو لم يكن الناس يقصدون بناء علاقات حميمة مع هذه الروبوتات، فمن الممكن أن يفعل الناس ذلك”.

تصحيح: ورد في نسخة سابقة من هذه القصة خطأ في ذكر اسم Stanford University، حيث يتواجد العديد من الباحثين.