لقد علمني نظام كايزن أن التغييرات الصغيرة والمتسقة يمكن أن تكون أكثر فعالية من التغييرات الجذرية.
اكتشفتُ لأول مرة...مفهوم كايزن الياباني خلال فترة من حياتي كانت مليئة بالضغوط أحيانًا، لكنها في النهاية كانت رائعة. كنت قد بلغت الثلاثين من عمري، وتركت وظيفتي في لندن، وانتقلت إلى طوكيو ومعي مدخرات قليلة تكفيني للعيش.
لم أكن أتقن اللغة اليابانية إلا بشكل سطحي، ولم أكن أعرف سوى عدد قليل من الناس في مدينة يبلغ عدد سكانها 14 مليون نسمة. كان شعوري بالغربة في هذا المكان لا يوصف.
على الرغم من أن طوكيو ولندن مدينتان عالميتان ضخمتان، إلا أن نمط الحياة في اليابان كان مختلفًا تمامًا، ومثل كثيرين، كنت ألجأ أحيانًا إلى عاداتي السيئة القديمة بحثًا عن الراحة خلال فترات التغيير الجذري.
كنت أعمل لحسابي الخاص، وفقدت القدرة على الالتزام بجدول عمل منتظم، وكنت أعمل غالبًا حتى وقت متأخر من الليل لمواكبة ساعات العمل في لندن ونيويورك. كنت أشرب كميات كبيرة من القهوة الجاهزة (بسبب قلة النوم المذكورة سابقًا)، وتوقفت عن ممارسة اليوغا - التي كانت تساعدني كثيرًا في التعامل مع التوتر - لأنني لم أكن أملك الشجاعة الكافية لحضور حصة بلغة مختلفة. حتى نظامي الغذائي تغير جذريًا.
فأنا من أشد المعجبين بالمطبخ الياباني، لذا كنت أتناول الطعام في المطاعم كثيرًا، ولأن المكونات التي كنت أستخدمها لطهي وجبات صحية في لندن كانت باهظة الثمن أو يصعب العثور عليها في طوكيو، لم أكن أتناول طعامًا صحيًا حتى عندما كنت أبقى في المنزل. باختصار، كنت أستمتع بوقتي، لكنني كنت متعبًا، ومرهقًا، ولا أعتني بنفسي.
ثم اكتشفت مفهوم كايزن - وهو مفهوم أثبت أنه غير حياتي، ليس فقط خلال الفترة المتبقية من وجودي في اليابان، ولكن أيضًا في مناسبات عديدة بعد عودتي إلى لندن.
قوة التغيير الصغير والمستمر
يُترجم مصطلح "كايزن" تقريبًا إلى "التغيير الإيجابي"، وقد نشأ كنظرية لتطوير الأعمال في اليابان ما بعد الحرب. وقد طرحه قادة الأعمال الأمريكيون المكلفون بإعادة إنعاش الاقتصاد الياباني، وتتلخص فكرته الأساسية في أنه عندما لا تسير الأمور على ما يرام أو يبدو أن هناك مجالًا للتحسين (مثل خط إنتاج تويوتا في خمسينيات القرن الماضي)، ينبغي إجراء تعديلات طفيفة جدًا - بنسبة 1% فقط من العملية - بدلًا من التحولات الجذرية الشاملة.
وتقوم النظرية على أن إجراء التغييرات تدريجيًا من شأنه أن يزيد من فرص نجاح الشركة على المدى الطويل، لأنه يُتيح لها مراقبة التقدم عن كثب.
وبمجرد أن يثبت التغيير الأولي نجاحه، يمكن أن تتبعه تغييرات تدريجية أخرى، لتتراكم النجاحات الصغيرة في نهاية المطاف لتُشكّل إنجازًا أكبر.
على الرغم من أن مفهوم كايزن قد تم تبنيه أولاً من قبل عالم الأعمال، إلا أن المفهوم قابل للتكيف للغاية وهو الآن شائع في العديد من المجالات الأخرى، بما في ذلك الرعاية الصحية والتنمية الشخصية والرياضة - حيث تعزو العديد من فرق دوري كرة القدم الأمريكية ودوري كرة السلة للمحترفين هذا النوع من التغيير التدريجي (الذي يسمى أحيانًا "المكاسب الهامشية") إلى كونه مفتاح نجاحهم.
أثناء بحثي لكتابي "" كايزن: السر الياباني للتغيير الدائم- خطوات صغيرة نحو أهداف كبيرة"، أجريتُ مقابلات مع خبراء في هذا المجال وعلماء نفس متخصصين في تغيير العادات.
وكشفوا أن البدء بخطوات صغيرة قدر الإمكان يُساعد على تجاوز ميل الدماغ الطبيعي لمقاومة التغيير.
ومن نقاط قوة الكايزن الأخرى أنها، لكونها فلسفة ذهنية في المقام الأول، متاحة للجميع. لا تحتاج إلى إنفاق أي مال للبدء، كل ما عليك فعله هو تغيير طريقة تفكيرك في تغيير سلوكك.
حدد مجالًا ترغب في تحسينه: يمكن أن يكون هذا أي جانب من جوانب حياتك، بما في ذلك صحتك، ودراستك، وإنفاقك، وعلاقاتك، أو التوازن بين العمل والحياة.
فكّر في أصغر خطوة أولية يمكنك اتخاذها نحو هذا التغيير : قد يبدو عدم وجود هاتفك في غرفة النوم كوسيلة للتوقف عن النظر إليه كثيرًا في الليل أمرًا صعبًا. ولكن إذا بدأتَ بإبقائه بعيدًا عن متناول يدك، فقد تجد نفسك تبحث عنه بشكل أقل بكثير.
يمكنك بعد ذلك التدرّج إلى عدم وجوده في الغرفة على الإطلاق، إذا كنت لا تزال تعتقد أنه ضروري.
تابع تقدمك: أجد أنه من المفيد تدوين التغييرات التي أجريها وكيف تؤثر عليّ في دفتر يوميات أو ببساطة كملاحظة على هاتفي. إن تدوين نجاحاتي يمنحني مرجعًا أعود إليه ويشجعني على الرغبة في إجراء المزيد من التغييرات.
ضع أهدافًا معقولة، وابحث عن طريقة للالتزام بها: هذا تذكيرٌ بأهمية البدء بأهداف صغيرة. كما وجدتُ أنه من المفيد إخبار شريكي أو أصدقائي أو عائلتي بما أسعى لتحقيقه، فهذا يزيد من احتمالية التزامي بأهدافي.
حدد خطوتك التالية: لتعزيز التغييرات التي تُجريها في مجال معين، فكّر في كيفية توسيع نطاق ما أنجزته بالفعل. إذا كان هناك مجال جديد ترغب في استكشافه، فحدد أصغر خطوة أولى يمكنك اتخاذها وانطلق منها.
كيف ساعدني نظام كايزن في تحسين عاداتي
مع ازدياد معرفتي بمفهوم كايزن من خلال بحثي، وجدت نفسي أرغب في تطبيق هذه النظرية في حياتي. حاولتُ مرارًا إجراء تغييرات جذرية على نمط حياتي - كاعتماد نظام رياضي جديد شاق أو التعهد بعدم إنفاق أي مال على الملابس مجددًا - لأعود بعدها إلى عاداتي القديمة بعد أيام قليلة.
كان قرار إجراء تغيير بسيط في جانب من جوانب حياتي لم أكن راضيًا عنه أسهل بكثير من محاولة تغيير كل شيء جذريًا، ومع بدء ظهور النتائج، تشجعتُ على إجراء المزيد من التغييرات.
بدأتُ بتغيير حياتي في طوكيو باستخدام مبدأ كايزن من خلال وضع بعض الحدود لعملي. كانت هذه تغييرات بسيطة، مثل الالتزام بساعات عمل محددة في أيام معينة. اشتريتُ أيضًا بساط يوغا لأمارس بعض التمارين في شقتي الصغيرة.
بدأتُ بـ 15 دقيقة يوميًا ثم زدتُ المدة تدريجيًا. كما اقتصرتُ على فنجان قهوة واحد يوميًا. شعرتُ فورًا براحة أكبر وقلة في الصداع. بعد يوم أو يومين، لم أعد أفتقد تأثير الكافيين.
كلما حققتُ نجاحات صغيرة باتباع منهج كايزن، ازداد حماسي لتغيير جوانب أخرى من حياتي. عندما عدتُ إلى لندن، وجدتُ نفسي أمشي أقل وأقضي وقتًا أطول أمام الشاشات، لذا استخدمتُ كايزن لأزيد من ممارستي للرياضة.
بدأتُ بخطوات صغيرة - حصة رياضية واحدة فقط في وقت الغداء أسبوعيًا - لكنني استمتعتُ بها كثيرًا لدرجة أنني أصبحتُ أمارس الرياضة من أربع إلى خمس مرات أسبوعيًا في غضون عام.
منذ ذلك الحين، لجأتُ إلى تقنية كايزن في لحظات محورية أخرى من حياتي. فقد ساعدتني على الاستمرار في ممارسة هوايات جديدة وعادات يومية صحية أثناء إقامتي بمفردي في لندن خلال فترة الإغلاق بسبب جائحة كوفيد-19.
ومؤخرًا، ساعدتني على تجاوز الأشهر العصيبة التي أعقبت ولادة طفلي، حيث اختلّ روتيني تمامًا بسبب قلة النوم.
وقد شجعني العودة إلى مبادئ كايزن على التروي، وإعادة تقييم الأمور، والتركيز على أفضل السبل لتجاوز الأيام - وهو أمر ليس بالسهل دائمًا عندما لا تنام سوى ساعتين. أحيانًا، مجرد الخروج من المنزل للمشي يُعدّ إنجازًا عظيمًا. فهو يُذكّرني بمدى فائدة الهواء النقي لصحتي النفسية، ويجعلني أرغب في الخروج أكثر (إذا سمح لي طفلي بذلك).
منذ نشر كتابي، تواصل معي قراءٌ وجدوا في كايزن أداةً غيّرت حياتهم. روى لي موسيقي كيف ساعده ذلك على إتمام ألبومٍ كان عالقًا فيه لسنوات.
وأخبرتني امرأةٌ كيف أن استخدام كايزن لإحداث تغييرات إيجابية في جوانب مختلفة من حياتها جعلها تُدرك مدى تعاستها مع شريكها، فقررت إنهاء العلاقة.
ليس عليك السعي وراء نتائجٍ دراماتيكية كهذه - فالبداية الصغيرة هي مفتاح التغيير المستدام على المدى الطويل - لكن هذه أمثلةٌ لما يُمكن تحقيقه عندما تُركّز على ما تُريد تغييره في حياتك. النجاح يُولّد النجاح، والانتصارات الصغيرة، إذا تكررت، يُمكن أن تُصبح تغييرًا كبيرًا بهدوء.
