من غير المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي محل وظيفتك في أي وقت قريب.
على الأقل ليس كلها.
تزايدت المخاوف بشأن استبدال الذكاء الاصطناعي للعمالة البشرية خلال العام الماضي، مع تقليص الشركات لأعداد موظفيها، وازدياد قدرة نماذج الذكاء الاصطناعي على أداء مهام المكاتب، وتعمق الشركات في دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها.
وذكرت شركةChallenger ، Gray & Christmas في إعادة توظيف المديرين التنفيذيين، يوم الخميس، أن الذكاء الاصطناعي كان السبب الرئيسي الذي ذكرته الشركات لخفض الوظائف في أبريل/نيسان للشهر الثاني على التوالي .
كتبت Microsoft في تقرير صدر الأسبوع الماضي حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للوظائف: "إن القلق بشأن الذكاء الاصطناعي في العمل حقيقي - من مخاوف فقدان الوظيفة إلى الضغط لمواكبة التكنولوجيا سريعة التطور".
لكن واقع الذكاء الاصطناعي في مكان العمل ليس بهذه البساطة، كما يقول الخبراء. فالشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة أجزاء معينة من الوظائف بدلاً من استبدال الوظائف بأكملها.
يُجري قادة الأعمال دراسةً معمقةً حول إمكانيات الذكاء الاصطناعي وحدوده، ويعيدون هيكلة الوظائف الحالية لتشمل مسؤوليات لا يُمكن القيام بها إلا بواسطة الإنسان.
وقد أدى ذلك إلى تقليص آلاف الوظائف، حيث كانت شركة البنية التحتية للـWeb " Cloudflare وشركة العملات المشفرة "Coinbase " من بين أحدث الشركات التي أعلنت عن خفض عدد موظفيها.
"هناك عدد قليل جداً من الوظائف التي يتم الاستغناء عنها تماماً بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات الحالية الموجودة"، هذا ما قاله Alexis Krivkovich، الشريك الأول في شركة McKinsey وشركاه والذي يساعد في قيادة قسم أداء الأفراد والتنظيم في الشركة.
قال Krivkovich، مستشهداً ببحث أجرته شركة McKinsey ، إن الذكاء الاصطناعي قادر تقنياً على أتمتة 57% من الأنشطة المتعلقة بالعمل.
لكن هذه النسبة موزعة على "أجزاء وأجزاء" من مختلف الوظائف والمسؤوليات في جميع أنحاء المؤسسة.
يدّعي Nitin Seth، المؤسس المشارك لشركة الخدمات الرقمية والاستشارات " Incedo"، أن شركته تساعد العملاء على رفع الإنتاجية باستخدام الذكاء الاصطناعي بنسبة تتراوح بين 20% و25% على الأقل دون تقليص عدد الموظفين بنفس القدر.
ويعود ذلك إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يتولى سوى أجزاء محددة من الأدوار المختلفة.
قال Seth: "لا يمكنك أن تأخذ ربع Lisa، وربع Jessica، وربع Nitin ، وربع شخص آخر وتجعلها شخصًا واحدًا".
أثار الخوف من أن يستحوذ الذكاء الاصطناعي على الوظائف أكبر قدر من الاضطرابات في قطاع التكنولوجيا.
وقد ازداد إقبال مهندسي البرمجيات على استخدام هذه التقنية للمساعدة في كتابة البرامج، حيث يستخدم 90% من العاملين في مجال التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في وظائفهم، وفقًا لدراسة استقصائية أجرتها ذراع الأبحاث التابعة لشركة Google في سبتمبر.
كما كشف موقع Stack Overflow، وهو منتدى شهير للأسئلة والأجوبة للمطورين، أن 84% من المشاركين في الاستطلاع يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي في عملية تطوير البرمجيات أو يخططون لاستخدامها.
لكن وظيفة مهندس البرمجيات تتجاوز مجرد كتابة coding، فهي تشمل مراجعة coding، وتصميم الأنظمة، وحل المشكلات، وتحديد ما يجب بناؤه.
وقد تقوم الشركات بتعديل المسميات الوظيفية لتعكس ذلك، كما يقول Boris Cherny، رئيس قسم Claude Code في شركة Anthropic.
قال لشبكة CNN في مارس/آذار: "أعتقد أنه بحلول نهاية العام، سنبدأ برؤية فكرة هندسة البرمجيات تتلاشى".
ويرى أن مصطلح "المطور" قد يكون مسمىً أكثر ملاءمةً مع توسع نطاق العمل، وتراجع كتابة سطور البرمجة كجزءٍ منه.
Sujata Sridharan، التي عملت مؤخراً في شركة التكنولوجيا المالية بولت وقضت ما يقرب من عقد من الزمان كمهندسة برمجيات، هي واحدة من العديد من المهندسين الذين يمرون بهذه المرحلة الانتقالية.
على الرغم من استخدامها للذكاء الاصطناعي، إلا أن عملها لا يزال يتطلب حل المشكلات والتفكير النقدي، كما أوضحت لشبكة CNN عبر البريد الإلكتروني.
ويكمن الاختلاف في أن التنفيذ الآن يتضمن مزيجًا من كتابة البرامج وتوجيه الذكاء الاصطناعي.
وقالت: "مع استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، تحولت المهارات المطلوبة فعليًا في العمل إلى: هل أنت قادر على التعرف على جودة الكود الصحيحة؟ هل أنت قادر على حل المشكلات؟"
لا يعني هذا أن الذكاء الاصطناعي لا يساهم في فقدان الوظائف، ولكنه على الأرجح لا يحل محل الوظائف بالكامل.
وقد أشار تقرير صادر عن شركة Challenger, Gray & Christmas إلى أن الذكاء الاصطناعي كان أحد أسباب فقدان أكثر من 49 ألف وظيفة حتى الآن هذا العام.
قامت شركة Block، الشركة التقنية المالية التي تقف وراء Square وCash App، بتسريح 40% من موظفيها هذا العام، وذلك بفضل الذكاء الاصطناعي الذي مكّنها من إنجاز المزيد بفرق عمل أصغر.
وتقوم Coinbase بتقليص عدد موظفيها بنحو 14%، ويعود ذلك جزئياً إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكّن المهندسين من "إنجاز ما كان يستغرق أسابيع في السابق خلال أيام"، وفقاً لما صرّح به رئيسها التنفيذي .
وقالت شركة Cloudflare إن طريقة عمل الشركة قد تغيرت تماماً، مضيفة أن استخدامها للذكاء الاصطناعي قد زاد بأكثر من 600% في الأشهر الثلاثة الماضية وحدها.
بحسب Dan Priest، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في شركة برايس ووترهاوس كوبرز بالولايات المتحدة، من المحتمل حدوث بعض الاضطرابات في سوق العمل قريباً. ومع ذلك، أشار إلى أنه لا يتوقع تسريحاً جماعياً للعمال في معظم الشركات، وأن فئات وظيفية كاملة ليست مهددة حالياً.
وقالت Microsoft في تقريرها، الذي شمل استطلاعاً لآراء 20 ألف عامل يستخدمون الذكاء الاصطناعي في 10 دول، إن معظم الشركات لم تقم بعد بتعديل مقاييس وحوافز موظفيها لتتناسب مع كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعمل.
بدلاً من ذلك، ينشغل الكثيرون ببساطة بالتفكير في المهارات المطلوبة من العمال البشريين.
وقد يستمر المشهد التقني في التغير مع تطور نماذج الذكاء الاصطناعي واحتمالية توليها المزيد من مهام المكاتب.
فعلى سبيل المثال، أعلنت شركة Anthropic عن وكلاء ذكاء اصطناعي جدد مصممين للعمل المالي، مثل إعداد عروض تقديمية وكتابة مذكرات ائتمان.
قال Umesh Ramakrishnan، المؤسس المشارك وكبير مسؤولي الاستراتيجية في شركة كينغسلي غيت للبحث عن الكفاءات التنفيذية: "يبدأ الأمر من القاع، ويستمر في الصعود. ولا أعرف أين سينتهي".
