لستُ متأكدًا من المدة التي ستستغرقها لقراءة هذه المقالة. ربما بضع دقائق. ربما تستغرق وقتًا أطول قليلًا وتتمعن فيها.
على أي حال، أنا واثق من أن الوقت الذي ستستغرقه في قراءتها لن يقترب من الوقت الذي استغرقته في كتابتها. وهذا أمر جيد. هكذا يجب أن تكون عملية التواصل.
إليكم المعادلة: يجب أن يكون الوقت الذي يستغرقه شخص ما لمعالجة معلومة ما أقل نسبيًا من الوقت الذي استغرقه في كتابة ذلك المحتوى.
لا ينبغي أبدًا أن يستغرق شخص ما وقتًا أطول لقراءة شيء ما مقارنةً بالوقت الذي استغرقه شخص آخر لكتابته. في الواقع، ينبغي أن يكون الوقت اللازم لإنشاء محتوى قابل للتواصل أطول بكثير من الوقت اللازم لقراءته.
هذا ما يجعل التواصل ذا قيمة.
على سبيل المثال، قد يستغرق تأليف كتاب غير روائي عادي عامًا أو عامين. ويتضمن ذلك على الأرجح مئات الساعات من الكتابة والبحث.
أما قراءة هذا الكتاب فقد تستغرق من 10 إلى 15 ساعة، وقد تطول المدة إذا قرأ القارئ ببطء أو أراد التمعن في محتواه.
على النقيض تماماً، قد يستغرق كتابة بريد إلكتروني عشوائي خمس دقائق، بينما لا يستغرق قراءته من قبل المتلقي سوى أقل من دقيقة. وقد تكون هذه المدة أطول إذا كان البريد الإلكتروني أكثر أهمية.
في أبسط صورها، يمكن أن تكون كتابة البريد الإلكتروني سريعة كسرعة الكلام. "حسنًا، لنؤكد موعد الاجتماع يوم الجمعة، أراك حينها." تستغرق قراءتها وقتًا يُقارب وقت كتابتها وإرسالها. ربما تستخدم برنامج تحويل الكلام إلى نص وتملي البريد الإلكتروني.
هنا، نقترب كثيراً من حالة توازن من حيث الوقت المُستغرق في طرفي عملية التواصل، لكن هذا التقارب قد يرتبط بالقيمة العامة لتلك المعلومات.
في هذا المثال، المعلومات مؤقتة، وموجزة، وقليلة الفائدة على نطاق واسع.
أكبر عيوب عصرنا الحديث هو فكرة أن الكفاءة هي المعيار الأهم: استغل وقتك بحكمة. لا تضيعه. أنجز ما عليك. ما الذي أنجزته خلال يومك؟
تُعدّ الكفاءة قيمةً قصوى في عالم رأسمالي حيث النمو والإنتاجية هما الدافعان الأساسيان لكل شيء.
فكلما زاد الإنجاز، كان ذلك أفضل. لكن ثمة حدٌّ يصبح فيه السعي وراء الكفاءة تبسيطياً. إذ تُفقد الاتصالات قيمتها لدرجة أن إنتاج المحتوى يصبح أهم من محتواه.
لقد مكّنتنا أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة من تجاوز تلك المرحلة الحرجة. أصبح بإمكاننا الآن توليد كميات هائلة من المحتوى في لمح البصر.
رسائل البريد الإلكتروني التي تستغرق من المتلقي خمس أو عشر دقائق لقراءتها، لا تستغرق من المرسل سوى ثوانٍ لإنشائها. ربما يقوم أحدهم بالتصرف "المسؤول" ويراجع رسالته الإلكترونية قبل إرسالها، وربما لا يفعل.
ربما يكون أحد المتلقين قد أدرك كمية المحتوى الذي يُرسل إليه عبر برامج إدارة التعلم. لذا، قام بإنشاء نظام آلي لتصفح وتلخيص جميع رسائله الإلكترونية.
ففي النهاية، الكفاءة هي الأساس في كلا الحالتين، وهناك عدد هائل من الرسائل الإلكترونية لا يسمح بإضاعة الوقت في قراءتها جميعًا.
ما الذي يستحق القراءة اليوم في ظل إمكانية الحصول على ملخصات موجزة فورية؟
وما الذي يستحق الكتابة اليوم مع العلم أن نظام ذكاء اصطناعي ما سيقوم على الأرجح باستخراج العمل وتحويله إلى ملخص من جملة واحدة؟
ربما تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوضيح أفكارك، وتحويل فوضى الأفكار في رأسك إلى فقرات متماسكة وواضحة.
لا بأس، كما تقول، لأنك تراجع النتائج، وغالبًا ما تُعدّل المخرجات. في النهاية، تحصل على ما تريد قوله بالضبط، ولكن بأسلوب أفضل من أي طريقة كنت ستستخدمها بنفسك.
لكن هل ما ينتهي بك الأمر إليه هو حقاً أفكارك ؟ وماذا لو بدأ الجميع يفعل ذلك؟
هل يعني هذا تجريد التواصل من أي عنصر من عناصره، وتحويل كل تفاعلاتنا إلى تفاعلات آلية متجانسة؟ تصبح كل تهنئة بعيد ميلاد أشبه ببطاقة تهنئة مطبوعة.
وتتحول كل كلمة تأبين إلى عبارة جوفاء. وتتبع كل رسالة بريد إلكتروني قالب الرد التلقائي الذي يقترحه المتصفح.
إذا استمررنا على هذا المنوال لفترة طويلة، سنبدأ في نهاية المطاف بفقدان القدرة على التعبير عن أفكارنا الداخلية للآخرين.
ستبدأ عقولنا بالتفكير وفقًا لنمط محدد من التعليمات. كل ما أحتاجه هو الفكرة الأساسية لما أريد قوله، وسيتولى النظام إكمال ما ينقص.
وعندما تتشابه أفكارنا الداخلية مع مخرجات برنامج LLM، ندرك فجأة مدى ذكاء الحاسوب. يا للعجب! هل يعني هذا أن الذكاء الاصطناعي قد أصبح واعيًا أخيرًا؟
هل هذه هي نقطة التفرد التكنولوجي؟ لا بد أن الذكاء الاصطناعي العام قد وصل! الحاسوب يفكر تمامًا مثلي.
لكن الأمر ليس كذلك. لم نُشكّل الذكاء الاصطناعي ليصبح شيئًا فريدًا. لم تتطور التكنولوجيا لتصبح كيانًا فائق الذكاء.
بل على العكس، حوّلتنا إلى كائنات بلا عقل، إلى آلات. لقد أصبحنا نموذجًا آليًا مُكررًا. نسينا كيف نتواصل. نحن أغبياء لدرجة أننا نعتقد أن الآلات ذكية.
